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Sex, 18 de Maio de 2012 10:00
Primeiro dia do Concarh 2012 discute novas maneiras de gerir pessoas
Com um emotivo discurso de abertura, a presidente Luzia Fröhlich deu o pontapé inicial na sequência de palestras que integram o Concarh 2012. A partir da temática “PESSOAS: ÷ = x Simples Assim”, Luzia confessou que sua expectativa é justamente que o eco produzido pelo Congresso transforme-se em conhecimento e seja compartilhado entre os colaboradores.
Representando a ABRH Nacional, o diretor de integração da Região Sul Jefferson Leonardo lembrou da importante conquista que foi a colaboração inédita da ABRH Nacional com a ONU na ação Rio+20 . O diretor sugeriu aos congressistas que todo o aprendizado sugerido no Concarh seja levado a vida profissional e pessoal de cada um.
Neo RH: A alma é o segredo
A palestra magna de abertura ministrada pelo escritor César Souza exibiu um novo RH, o Neo RH, onde os profissionais são muito mais que o suporte da organização, o setor é na verdade, o core. César aproveitou a oportunidade para derruir conceitos antigos, como “é preciso espremer o fornecedor para aumentar o lucro”, ou “o segredo é a alma no negócio”. Para o profissional, a alma é, de fato, o segredo do negócio.
Para o escritor, o RH deve ajudar a empresa a servir o cliente. Souza explica que não adianta planejar estratégias e forçar a adaptação; é preciso ouvir as idéias vindas de todos os colaboradores.
César Souza diz buscar as inspirações para seus livros e palestras em viagens a lugares exóticos, como Angola e Moscou, onde o diferente sistema pode render boas ideias se adaptadas às corporações. “Pessoas simples são fontes de ótimas inovações. Precisamos aprender a escutar a todos, inclusive o motorista de taxi, a dona da barraquinha na praia, o pescador. Aprendo muito em termos de atendimento ao público, sustentabilidade e outros assuntos com pessoas simples”, diz.
Mudanças reais e formas de implantá-las
Um dos temas discutidos durante a 22ª edição do Concarh é a necessidade de mudanças para se adaptar a esse novo mundo virtual. Com a palestra “Mudança – um convite real”, Leticia Carneiro da Silva e Erica Cavour, discorreram durante cerca de uma hora e meia sobre como fazer para equilibrar a pessoa física e a jurídica diante de um mundo que exige cada vez mais ações em um mesmo dia e que continua tendo apenas 24 horas, desde o tempo das cavernas. Para elas o segredo está em eleger, já no início da semana, quais são as prioridades dos próximos sete dias. Aqui entram tanto os compromissos de trabalho quanto os pessoais, como ir ao médico ou visitar um amigo.
De acordo com elas, nunca dará tempo de fazer tudo que queremos ou que acreditamos ser importante. Porém, temos que tomar decisões sábias para equalizar o tempo de forma harmoniosa. “Estamos na era do conhecimento e tudo acontece de forma imediata, tudo é para ontem. Não fomos programados para captar tanta coisa ao mesmo tempo”, diz Leticia. Esta é uma das mudanças que deve ser feita em nome de uma vida com mais qualidade. Tratar a agenda com mais respeito e controle, dando tempo entre as reuniões.
A outra diz respeito a ter um olhar diferenciado com relação aos problemas. “Em vez de enxergar apenas os problemas, visualizar uma forma de resolver a questão”, diz Erica. Um exemplo é parar de entrar em conflito com a geração y e tentar ver de que forma é possível uma troca de informações entre as gerações.
Comunicar e se fazer entender
A comunicação e o desenvolvimento caminham unidos no progresso da organização. Diante dessa realidade, o assunto foi enfatizado durante o Concarh. Com a designação “Comunicação: eu me fiz entender”, a palestra ministrada Karim Khoury realçou a importância da boa comunicação no ambiente e no desempenho de um trabalho.
De maneira descontraída, o palestrante realizou dinâmicas com a plateia e fez demonstrações da boa utilização da comunicação no ambiente profissional. Para transmitir a mensagem, Karim destacou que comunicação não é o que se fala, mas o que se entende. Salientou a importância de três aspectos no ato de comunicar: palavras, gestos e voz. Para esclarecer as dúvidas do público, utilizou como exemplo um simples gesto como um aperto de mão que pode mudar o relacionamento. Também deu dicas de o que pode e o que não pode ser usado no momento de se comunicar.
Outro ponto destacado por Karim foi a cultura da empresa, já que influencia em vários aspectos da própria organização, como na comunicação, na negociação, nos relacionamentos e na tomada de decisões. Na tentativa de causar um efeito de autoavaliação, no decorrer da palestra, o especialista fez questionamentos para os presentes a respeito de sua forma de comunicar e sobre os aspectos que poderiam ser melhorados na empresa. Ao afirmar que cada um é multiplicador de conhecimento, outro ponto destacado foi a cuidado em cada ato, em cada palavra, em cada gesto.
Crédito das fotos: Susane Medeiros
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Sex, 11 de Maio de 2012 16:20
UOL anuncia ganhadores da 6ª edição do Prêmio Top of Mind Internet
O Uol, empresa de conteúdo e serviços de internet, divulgou nesta semana os vencedores da 6ª edição do prêmio Top of Mind Internet. A premiação, resultado de uma pesquisa elaborada pelo Instituto DataFolha, revelou as marcas mais lembradas pelos internautas, devido à sua presença na rede, divididas em 22 categorias e seis Tops especiais.
Algumas marcas foram campeãs em sua categoria pelo sexto ano consecutivo, comprovando assim sua liderança absoluta. Este é o caso, por exemplo, de McDonald’s (lanchonete), Sony (câmera digital), Visa (cartão de crédito), Skol (cerveja) e Coca-cola (refrigerante). Outras marcas conseguiram este ano certa vantagem sobre seus competidores depois de disputas acirradas, como aconteceu com Itaú (banco), Fiat (carro), Samsung (computador e notebook), Sky (TV por assinatura) e Oi (telefonia celular). Algumas marcas ainda aparecem como vencedoras pela primeira vez. É o caso de Sadia (categoria Fabricante de alimentos, em empate com a Nestlé) e Mercado Livre (Comércio eletrônico, em empate com Americanas.com).
Outro dado interessante é que, à medida que a Internet aumenta sua penetração na sociedade e mais marcas estão presentes na rede, o número de consumidores capazes de apontar uma marca reconhecida em certas categorias aumentou. Quando a pesquisa começou a ser realizada, 43% dos internautas conseguiam reconhecer uma marca de produtos de beleza na Internet – neste ano o número subiu para 55%; na categoria artigos esportivos, este mesmo número aumentou de 39% para 49%.
Abaixo, a lista dos premiados, divididos por categorias e Tops especiais:
Categoria Anunciante
Acessórios de Informática HP
Aparelho de TV LG
Artigo Esportivo Nike
Automóvel Fiat
Banco Itaú
Câmera Digital Sony
Cartão de Crédito Visa
Cerveja Skol
Cia Aérea Gol
Companhia de Seguros Porto Seguro
Computador e Notebook Samsung
E-Commerce Americanas.com
E-Commerce Mercado Livre
Fabricante de Alimentos Nestlé
Fabricante de Alimentos Sadia
Lanchonete Mc Donalds
Plano de Saúde Unimed
Produtos de Beleza Natura
Produtos de Higiene Pessoal Colgate
Refrigerador Brastemp
Refrigerante Coca-Cola
Telefonia Celular / Aparelho Nokia
Telefonia Celular / Operadora Oi
TV por Assinatura Sky
Os Tops especiais são escolhidos de acordo com o perfil do usuário. São as marcas mais lembradas, independente da categoria em que atuam, segundo os seguintes públicos:
Top Heavy user – destaque entre usuários que acessam a Internet diariamente;
Top Feminino – marcas mais lembradas entre as mulheres;
Top Teen – marcas líderes entre os adolescentes;
Top Lan house – destaque entre usuários que acessam a internet em lan houses;
Top Dispositivos móveis – mais lembradas por quem acessa via aparelhos portáteis;
Top Especiais Anunciante
Top Teen Mercado Livre
Top Feminino Samsung (câmera)
Top Heavy User Net
Top Lan House Claro
Top Performance Samsung (celular)
Top Dispositivos Móveis Samsung (câmera)
Sobre o Top of Mind Internet
Trata-se do levantamento de lembrança de marca na Internet mais antigo do país e a metodologia aplicada é a mesma do Top of Mind feito pelo Instituto DataFolha para o jornal Folha de S. Paulo há mais de 20 anos.
Foram ouvidas pessoas com 14 anos ou mais, que acessam a internet em casa pelo menos três vezes por semana. A pesquisa foi realizada entre fevereiro e março de 2012, nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Brasília. A margem de erro decorrente desta pesquisa é de dois pontos percentuais para mais ou para menos.
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Sex, 11 de Maio de 2012 11:51
Florianópolis está entre os top cinco no ranking de eventos internacionais
Cidade é o quarto destino no país mais procurado para congressos e convenções internacionais e o Brasil pulou da nona para a sétima colocação mundial.
Acaba de ser divulgado o ranking da Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA – International Congress & Convention Association), apresentando Florianópolis como um dos quatro destinos mais procurados para realização de eventos internacionais. O resultado foi comemorado pelo Florianópolis e Região Convention & Visitors Bureau, entidade que trabalha com afinco para a quebra da sazonalidade, captando eventos para a cidade e garantindo o movimento com o turismo de negócios o ano inteiro.
“Isso é uma excelente notícia”, comemora Eugênio Neto, presidente do FC&VB, “porque conseguimos nos manter entre os top cinco do Brasil, na frente de destinos muito importantes, como Porto Alegre e Foz do Iguaçu”, comenta com satisfação. Florianópolis perde apenas para Rio de Janeiro (69 eventos), São Paulo (60), Salvador (17) e divide a quarta posição com Brasília (13 eventos).
O relatório da ICCA apresenta também o número de eventos captados por cada país. Este ano, o Brasil – que estava em nono lugar -, aparece na sétima colocação, contabilizando 304 eventos classificados como internacionais, de acordo com os critérios da ICCA. Segundo informações da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), isso representa um crescimento de 10% em relação a 2011, quando o país recebeu 275 eventos.
Crédito da foto: Prefeitura de Florianópolis
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Sex, 27 de Abril de 2012 11:10
Cresce percepção da importância da inovação na indústria
Segundo pesquisa, 63% das empresas pesquisadas têm planos de ampliar os investimentos em inovação em 2012.
A indústria catarinense está mais atenta à importância de inovar. Em pesquisa realizada pela Federação das Indústrias (Fiesc), com o apoio do Instituto Euvaldo Lodi (IEL/SC), 90% das indústrias participantes afirmaram ter investido em atividades inovadoras em 2011. Em 2009 o total estava em 77% e em 2008 em 72%. Para 2012, 63% das empresas pesquisadas pretendem ampliar esses investimentos. Participaram do levantamento 96 empresas de micro, pequeno, médio e grande portes.
O presidente do Sistema Fiesc, Glauco José Côrte, destaca como aspecto positivo do levantamento a elevação do número de empresas que estão mostrando interesse em inovar, já que, cada vez mais, essa é a maneira de manter a competitividade das empresas. "A inovação precisa fazer parte da gestão estratégica das empresas e ser incorporada ao dia a dia e às rotinas da companhia. O investimento precisa ser sistemático e os resultados monitorados constantemente. Isso é importante, inclusive, para ampliar as chances de sucesso na captação de novos recursos para inovar", diz Côrte.
Segundo as indústrias consultadas, grande parte dos investimentos em pesquisa e desenvolvimento e inovação são feitos na área de produtos e em segundo lugar em processos. As empresas acreditam que o principal meio para manter o crescimento e a competitividade é a melhoria, a diferenciação e a criação de novos produtos. O aprimoramento e o desenvolvimento de novos processos, além da adoção de novas estratégias de mercado e marketing aparecem como segunda e terceira opções, respectivamente.
A aquisição de máquinas e equipamentos e pesquisa e desenvolvimento interna (P&D) foram apontadas pelas empresas pesquisadas como as atividades que mais recebem investimentos. De acordo com os empresários, esses elementos são importantes no processo de inovação e têm alto impacto nos negócios. "A pesquisa mostra que muitas empresas ainda não têm total clareza sobre o que é inovar, já que não podemos considerar a simples aquisição de novos equipamentos como uma inovação", avalia Côrte. "Em outras palavras, as empresas devem buscar apoio, inclusive das entidades do Sistema FIESC, para aprimorar a gestão da inovação e aproveitar as oportunidades que podem se abrir para elas a partir disso", acrescenta.
Como mostra o trabalho, as empresas priorizam a inovação em produtos: o número de projetos em desenvolvimento nesta área é duas vezes maior que em processos. Esse investimento se justifica pelo percentual de faturamento proveniente de produtos lançados. A metade das empresas pesquisadas atribuiu até 15% do faturamento aos novos produtos. Já 13% delas informaram que mais de 50% do faturamento originou-se de produtos lançados nos últimos três anos.
A pesquisa destacou ainda os principais obstáculos apontados pelas indústrias para o desenvolvimento de atividades inovadoras. Entre eles as empresas apontaram os altos custos para aquisição de novos equipamentos e matérias-primas, a escassez de recursos financeiros próprios e os elevados valores dos investimentos em pesquisa e desenvolvimento.
Fonte: Fiesc
Crédito da foto: Filipe Scotti
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Seg, 23 de Abril de 2012 11:02
Pesquisa da Fundação Dom Cabral aponta que líderes precisam se conhecer melhor
Pesquisa sobre características do líder ouviu 1200 empresários brasileiros.
A primeira característica que deve marcar um líder, de acordo com as mais modernas teorias da Administração, é o Autoconhecimento. Para liderar uma equipe, um gestor precisa conhecer a si mesmo, já que tem que ser exemplo para o grupo. Isso é o que mais está faltando entre os executivos, segundo com uma pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral com 1200 empresários em todo o país.
A pesquisa considerou os principais traços que devem marcar os líderes, baseada em conceitos de dois autores da área, Daniel Goleman e Richard Boyatzis. Foram apontadas 18 competências básicas, desde a necessidade de boa comunicação até a capacidade de orientar a equipe para a capacitação. O objetivo, além de conhecer o perfil dos líderes empresariais brasileiros, foi descobrir os pontos que mais necessitam atenção para o desenvolvimento das lideranças.
Os pontos mais importantes que os líderes brasileiros precisam desenvolver, conforme a pesquisa são o autoconhecimento, o desenvolvimento da equipe (capacidade de formar seus sucessores), a comunicação e o equilíbrio emocional, especialmente diante de situações de pressão e estresse.
A professora de Liderança e Gestão de Pessoas Marta Campello, da FDC, afirma que a pesquisa aponta caminhos importantes para o desenvolvimento dos líderes nas empresas. “Muita gente é promovida a posições de liderança porque se destacou em seu trabalho, mas é preciso ir além da competência técnica e desenvolvimento operacional. O líder precisa se conhecer muito bem, conhecer o outro e saber lidar com os elementos que envolvem os relacionamentos”, afirma a professora.
Marta Campello esteve no Paraná atuando pelo Programa Liderança com Pessoas, que prepara os participantes para desenvolver as habilidades de atrair, formar e reter equipes, além de discutir outros aspectos importantes da Liderança. A FDC é representada, no Paraná, pela JValério Soluções Empresariais Inovadoras, que coordena regionalmente os programas.
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